Paket-SMS von DHL oder Zoll: echt oder Betrug?

Eine SMS über ein Paket, das beim Zoll wartet und erst nach Zahlung einer Gebühr geliefert wird, ist so gut wie immer Betrug. ChatGPT hilft Ihnen, die Nachricht in Ruhe zu prüfen, die Entscheidung treffen Sie. Der Zoll verschickt keine SMS mit Zahlungslinks, und auch DHL fordert Zollgebühren nicht über einen Link. Klicken Sie nicht auf den Link, und geben Sie nirgendwo Ihre Kartendaten ein.

Solche gefälschten Paket-SMS gehören zu den häufigsten Betrugsversuchen auf dem Handy. Die Verbraucherzentrale warnt in ihrem Phishing-Radar laufend vor neuen Varianten dieser Masche. Einen Überblick über alle unsere Schutz-Beiträge finden Sie im Ratgeber Betrug erkennen und sich schützen.

Woran erkenne ich eine gefälschte Paket-SMS?

An drei Merkmalen. Die Nachricht kommt von einer unbekannten, oft ausländischen Handynummer, zum Beispiel mit der Vorwahl +33. Der Link führt nicht zu dhl.de, sondern zu einer fremden Adresse. Und es gibt Zeitdruck, meist verbunden mit einer kleinen Gebühr von ein bis zwei Euro. Genau diese kleine Summe ist die Falle: Wer zahlt, gibt seine Kartendaten preis.

SMS
+33 7 45 12 89 63
DHL: Ihr Paket wird beim Zoll festgehalten. Bitte zahlen Sie 1,99 € Zollgebühr innerhalb von 24 Stunden, sonst geht die Sendung zurück.
1innerhalb von 24 Stunden
2dhl-zoll-zahlung.info/de
  1. 1Der künstliche Zeitdruck, seriöse Stellen setzen Sie nie so unter Druck
  2. 2Der fremde Link, er passt nicht zur echten Adresse dhl.de
Eine erfundene Beispielnachricht. So sieht die typische gefälschte Paket-SMS aus.

Hinter dem Link steckt eine nachgebaute Internetseite, die Ihre Karten- oder Kontodaten abfragt. Manchmal folgt darauf noch eine Abo-Falle: Dann werden Monat für Monat kleine Beträge abgebucht. Der angebliche Betrag von 1,99 € ist nie das Ziel. Das Ziel sind Ihre Daten.

Wie prüfe ich die SMS mit ChatGPT?

Sie tippen den Text der SMS ab, fügen ihn bei ChatGPT ein und fragen, welche Merkmale für einen Betrug sprechen. Den Link rühren Sie dabei nicht an, der reine Text genügt. So geht es:

  1. Öffnen Sie ChatGPT unter chatgpt.com oder in der App. Sie sehen eine leere Eingabezeile, die auf Ihre Frage wartet.
  2. Tippen Sie die Bitte aus dem Kasten unten ein und ersetzen Sie die Klammer durch den abgetippten Text Ihrer SMS. Den Link lassen Sie dabei weg.
  3. Drücken Sie die Eingabetaste. Nach wenigen Sekunden erscheint die Antwort und nennt die Warnzeichen einzeln.
Ich habe diese SMS bekommen: (Text der Nachricht hier einfügen). Ist das echt oder Betrug? Bitte erkläre mir ruhig und in einfachen Worten, welche Merkmale für einen Betrug sprechen.
ChatGPT
1
Ich habe diese SMS bekommen: Ihr Paket wird beim Zoll festgehalten, bitte zahlen Sie 1,99 € innerhalb von 24 Stunden. Ist das echt oder Betrug?
2
Mehrere Zeichen sprechen für Betrug. Erstens der Zeitdruck von 24 Stunden. Zweitens die Zahlung über einen Link, der Zoll fordert Gebühren nicht per SMS. Drittens die kleine Summe, die Sie nur zur Eingabe Ihrer Kartendaten verleiten soll. Klicken Sie nicht auf den Link und prüfen Sie die Sendung nur auf der offiziellen Seite.
  1. 1Ihre Frage mit dem abgetippten Text der SMS
  2. 2Die ruhige Erklärung der Warnzeichen, Punkt für Punkt
ChatGPT erklärt, warum die SMS verdächtig ist. Ob Sie löschen oder melden, entscheiden Sie.

Falls Sie ChatGPT zum ersten Mal benutzen: Der Beitrag ChatGPT für Anfänger zeigt Ihnen jeden ersten Schritt. Und dasselbe Prüfmuster funktioniert bei jeder Nachricht, vom allgemeinen 2-Minuten-Check für jede SMS bis zur angeblichen PayPal-Mail.

Ich erwarte wirklich ein Paket. Wie prüfe ich richtig?

Dann prüfen Sie Ihre Sendung nur auf der offiziellen Seite. Öffnen Sie den Browser, tippen Sie dhl.de von Hand ein und geben Sie die Sendungsnummer aus Ihrer Bestellbestätigung ein. Ist dort alles in Ordnung, war die SMS Betrug. Echte Zollgebühren zahlen Sie beim Boten an der Tür oder in der Filiale, nie über einen Link in einer SMS.

Wo melde und lösche ich die Betrugs-SMS?

Wird DHL nachgeahmt, leiten Sie die SMS an die Adresse phishing@dhl.com weiter. Unerwünschte Werbe- und Betrugs-SMS können Sie außerdem kostenlos bei der Bundesnetzagentur melden. Danach löschen Sie die Nachricht und blockieren die Nummer. Antworten Sie nicht, auch nicht mit dem Wort STOP: Eine Antwort zeigt den Absendern nur, dass Ihre Nummer aktiv ist. Haben Sie bereits gezahlt oder Daten eingegeben, sprechen Sie mit Ihrer Bank und erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.

Die wichtigsten Regeln auf einen Blick

  • Der Zoll und DHL fordern Gebühren nie über einen Link in einer SMS.
  • Klicken Sie nie auf Links in unerwarteten Paket-Nachrichten.
  • Sendungen prüfen Sie nur auf der offiziellen Seite, von Hand eingetippt.
  • Geben Sie Karten- oder Kontodaten nie auf einer Seite ein, die per SMS kam.
  • Erst melden, dann löschen und blockieren.

Möchten Sie solche Prüfungen in Ruhe üben, mit echten Beispielen und Schritt für Schritt? Genau das machen wir im Kurs KI fürs echte Leben.

Häufige Fragen

Verlangt DHL wirklich Zollgebühren per SMS?

Nein. Echte Zollgebühren zahlen Sie beim Boten an der Tür oder in der Filiale, und der Zoll selbst verschickt keine SMS mit Zahlungslinks. Eine SMS, die Geld über einen Link fordert, ist Betrug.

Ich habe schon auf den Link geklickt. Was mache ich jetzt?

Bleiben Sie ruhig. Geben Sie auf der Seite nichts ein und schließen Sie sie. Haben Sie Kartendaten eingegeben, rufen Sie sofort Ihre Bank an, unter der Nummer auf Ihrer Karte, und lassen Sie die Karte sperren. Bei einem Schaden erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.

Warum kommt die SMS von einer ausländischen Nummer?

Die Betrüger versenden ihre Nachrichten massenhaft über wechselnde Handynummern, oft aus dem Ausland, zum Beispiel mit der Vorwahl +33. Eine fremde Auslandsnummer bei einer angeblichen Paketnachricht ist deshalb ein deutliches Warnzeichen.

Gibt es diese Masche auch mit Hermes, DPD oder der Post?

Ja, dieselbe Masche läuft mit allen bekannten Paketdiensten. Die Regeln bleiben gleich: nicht auf den Link klicken, die Sendung nur auf der offiziellen Seite prüfen und die Nachricht melden und löschen.

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